User Experience

Un buon design è molto più difficile da notare rispetto a un design carente, perché il buon design soddisfa così bene le nostre esigenze che diventa invisibile.
— Donald A. Norman

Una buona idea mal realizzata porterà sempre a uno scarso utilizzo da parte del cliente finale, e quello che distingue due applicazioni che offrono lo stesso servizio è sempre la user experience.

Utilizzare un’applicazione scomoda è frustrante e inefficiente, soprattutto se l’utente ha poca dimestichezza con la tecnologia. Per questi motivi è importante effettuare uno studio dell’interazione tra l’utente e l’applicativo per renderla quanto più possibile semplice e intuitiva.